Información importante antes de adquirir el sistema

¿Qué necesitás para operar Relyo Delivery?

Antes de avanzar, queremos que tengas toda la información: qué comprás, qué servicios contratás por tu cuenta y cuánto te cuesta operar el sistema mes a mes.

¿Qué incluye lo que comprás?

Un pago único cubre todo lo siguiente. No hay cuotas ni suscripción de nuestra parte.

App del cliente para Android con tu nombre y tu logo
App del repartidor para Android con tu nombre y tu logo
Portal web para comercios — menú, pedidos y estadísticas de ventas
Panel de administración web para gestionar comercios, repartidores y pedidos
Configuración completa del servidor, base de datos y servicios
Personalización con tu logo, nombre, colores y zonas de cobertura
Capacitación inicial para operar el sistema
APKs listos para instalar en los celulares de tus repartidores y clientes
Importante: lo que comprás es una licencia de uso del sistema, no el código fuente. Tus datos (clientes, repartidores, pedidos, comercios) son completamente tuyos y te los entregamos si algún día decidís dar de baja el servicio.

¿Qué no incluye?

Hay servicios de terceros que necesitás contratar directamente vos. Los detallamos abajo.

El servidor en la nube donde corre la aplicación (lo contratás vos directamente)
Soporte técnico posterior a la entrega (es un servicio aparte, cotizable por separado)
Un dominio propio (requerido — necesitás uno para que las apps funcionen con HTTPS seguro)
Publicación en Google Play Store (opcional — requiere cuenta de desarrollador de Google, USD 25 pago único)
Esto es muy importante

El sistema funciona mientras tu cuenta de servidor esté activa y paga. Si dejás de pagar el servidor, el servicio se corta automáticamente — ese corte lo hace el proveedor de hosting directamente, no nosotros.

Servicios que contratás directamente vos

Nosotros te ayudamos a crearlos y configurarlos durante la entrega. Una vez listos, los manejás vos directamente.

Servidor en la nube

Mensual

Es donde vive la aplicación: el backend, la base de datos y el caché. Utilizamos un proveedor de servidores VPS con precio fijo mensual y sin sorpresas por volumen de pedidos.

Plan inicial ~$12 USD/mes
Plan escalado ~$24 USD/mes
Forma de pago Tarjeta de crédito
⚠️ Importante: el servidor lo pagás vos directamente al proveedor. Relyo no interviene en ese cobro — te guiamos en la configuración inicial.

Dominio propio

Anual · Requerido

Las apps móviles requieren HTTPS para conectarse al servidor. El certificado SSL solo se puede activar sobre un dominio propio — sin dominio, las apps no pueden funcionar.

Dominio .com.ar (NIC.ar) Se paga en pesos
Dominio internacional (.com, .app…) Precio según registrador
Forma de pago Tarjeta de crédito
Importante: el dominio queda 100% a tu nombre. Nosotros nunca tenemos control sobre él.

Mapas y rutas

Gratis

El sistema usa OpenStreetMap y OSRM para el seguimiento del repartidor y el cálculo de rutas. Son de código abierto, no requieren cuenta ni tarjeta de crédito, y no tienen límite de consultas.

Costo mensual USD 0/mes
Límite de consultas Sin límite
Requiere cuenta No

MercadoPago

Sin costo fijo

Solo necesario si querés aceptar pagos con tarjeta desde la app. Creás tu cuenta de MercadoPago, vinculás tu CBU y listo. Si solo operás con efectivo, podés arrancarlo sin MercadoPago.

Costo fijo mensual USD 0
Comisión por transacción ~2,99%
Relación directa Vos y MP

Costo mensual total estimado

Servicio Quién lo paga Costo mensual
Servidor VPS en la nube Vos, al proveedor ~$12 USD/mes
Dominio propio Vos, al registrador Varía según tipo y registrador
Mapas y rutas (OpenStreetMap / OSRM) Nadie — es gratuito y de código abierto USD 0
MercadoPago Vos (comisión por transacción) Sin costo fijo
Notificaciones push, emails, fotos USD 0
Nuestra parte (Relyo/Codebar) USD 0/mes
Total mensual para operar el sistema ~$12 a $24 USD/mes
¿Cómo se paga el servidor? Vos creás la cuenta en el proveedor de hosting, registrás tu tarjeta de crédito y el proveedor te factura directamente cada mes. Relyo no participa en ese cobro.

¿Cómo es el proceso de entrega?

Una vez que decidís avanzar, el proceso completo tarda entre 2 y 4 semanas.

1
Charlamos sobre tu operación

Entendemos tu negocio: si es para un comercio propio o una plataforma multicomercio, tus zonas de cobertura, cómo querés gestionar los repartidores.

2
Creás las cuentas de servicios

Te guiamos para crear tu cuenta en el proveedor de hosting. Lo hacemos juntos — no te dejamos solo.

3
Configuramos y personalizamos todo

Subimos el sistema, ponemos tu logo y nombre, configuramos las zonas de cobertura y verificamos que todo funcione.

4
Te entregamos las apps listas

Compilamos las APKs de cliente y repartidor con tu marca y te las enviamos para distribuirlas entre tu equipo y tus clientes.

5
Capacitación y cierre

Te mostramos cómo usar el panel admin, agregar comercios, gestionar repartidores y configurar zonas. A partir de ahí, el sistema es tuyo.

¿Qué pasa con el soporte después?

Es algo que definimos antes de cerrar, para que no haya malentendidos.

Lo que incluye el precio de entrega
  • Instalación y configuración completa
  • Personalización con tu marca
  • Capacitación inicial
  • Acompañamiento durante los primeros días de operación
Lo que se cotiza aparte
  • Soporte técnico continuo (corrección de fallas reportadas)
  • Nuevas funcionalidades o cambios de flujo
  • Actualizaciones de versión
El soporte posterior se puede contratar como un servicio mensual o por incidente, según tu necesidad. Lo hablamos antes de la entrega y queda por escrito.

Preguntas frecuentes

¿Puedo empezar sin saber nada de tecnología?

Sí. Te guiamos en cada paso: creación de cuentas, configuración del servidor y uso del panel admin. No necesitás conocimientos técnicos previos. Si podés usar WhatsApp, podés operar este sistema.

¿El sistema sirve para un solo comercio o para varios?

Para ambos. Podés usarlo para un único comercio propio (como un restaurante que quiere su propia app de delivery) o como una plataforma multicomercio (donde diferentes comercios de tu zona se suman a tu plataforma, estilo Rappi). No hay límite de comercios.

¿Qué pasa si dejo de pagar el servidor?

El proveedor de hosting te avisa primero por email y luego suspende el servicio automáticamente. La app deja de funcionar hasta que reactivés el pago. Nosotros no intervenimos — es una relación directa entre vos y el proveedor.

¿Mis datos son míos si en algún momento doy de baja el servicio?

Sí. Todos los datos del sistema (clientes, repartidores, pedidos, comercios) son tuyos. Si decidís dar de baja el servidor, te entregamos un export completo de tu base de datos. Nunca compartimos tus datos con otras instalaciones.

¿Necesito un dominio propio?

Sí, el dominio es necesario. Las apps móviles Android requieren una conexión segura (HTTPS) para conectarse al servidor, y el certificado SSL solo se puede emitir sobre un dominio, no sobre una IP directa.

Lo registrás vos: un .com.ar se registra en NIC.ar y se paga en pesos; para un dominio internacional (.com, .app u otro) podés elegir el registrador que prefieras. El dominio queda 100% a tu nombre.

¿La app aparece en Google Play?

No por defecto. Las apps se distribuyen como APKs — tus repartidores y clientes las instalan directamente desde el celular. Publicarla en Play Store es posible pero requiere una cuenta de desarrollador de Google (USD 25 pago único a Google).

¿Funciona en iPhone?

Las apps móviles (cliente y repartidor) son actualmente solo para Android. El panel de administración web y el portal de comercios funcionan en cualquier navegador, desde cualquier dispositivo.

¿Quedó alguna duda?

Antes de tomar cualquier decisión, podés escribirnos y te respondemos todas las preguntas que tengas.