Términos y condiciones

1. Aceptación

Al utilizar la plataforma Relyo (sitio web, panel de administración y aplicaciones móviles), aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Descripción del servicio

Relyo Delivery provee una plataforma de software white-label para gestión de servicios de delivery a domicilio. Relyo actúa como proveedor de tecnología; no es una empresa de delivery ni emplea repartidores.

3. Registro y cuenta

Debés registrarte con información veraz y actualizada
Sos responsable de mantener la seguridad de tus credenciales
Una cuenta no puede ser transferida a terceros sin autorización
Podemos suspender cuentas que violen estos términos

4. Modelo comercial y pagos

Relyo se comercializa mediante un pago único que cubre la entrega, configuración y personalización del sistema. No existe suscripción mensual ni cobro recurrente de nuestra parte.

Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) o el equivalente acordado
La demo gratuita (sesión de 1 hora agendada vía calendario) no requiere tarjeta de crédito ni compromiso de compra
Una vez entregados los archivos de la aplicación personalizados con la marca del cliente, no se realizan devoluciones
El cliente es responsable de contratar y mantener activos los servicios de terceros necesarios para el funcionamiento del sistema (servidor en la nube). Esos costos son independientes del precio de entrega y se abonan directamente al proveedor correspondiente

5. Uso aceptable

Queda prohibido:

Usar la plataforma para actividades ilegales
Intentar acceder a cuentas de terceros
Realizar ingeniería inversa del software
Revender el servicio sin autorización expresa

6. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99,5% mensual. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Los mantenimientos programados serán notificados con anticipación.

7. Limitación de responsabilidad

Relyo no es responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos o interrupciones del negocio derivadas del uso o imposibilidad de uso de la plataforma. La responsabilidad máxima de Relyo no podrá exceder el monto efectivamente abonado por el cliente en concepto de entrega del sistema.

Relyo no es responsable por interrupciones del servicio causadas por fallas, cambios de precio o cancelaciones de servicios de terceros contratados por el cliente (servidor en la nube u otros).

8. Propiedad intelectual

Todo el software, código, diseño y marca de Relyo son propiedad exclusiva de Relyo. El contrato de licencia no transfiere ningún derecho de propiedad.

9. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos notificando con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio implica aceptación de los nuevos términos.

10. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Para consultas sobre estos términos usá el formulario de contacto o escribinos por WhatsApp.